Beim kontaktlosen Bezahlen kannst du mit deiner Visa Debitkarte oder Kreditkarte Zahlungen durchführen, ohne das Kassenterminal berühren zu müssen. Der NFC-Chip (Near Field Communication) in deiner Karte ermöglicht die kontaktlose Übertragung.

 

Bei Beträgen über 50 € oder wenn du bereits mehrmals hintereinander kontaktlos bezahlt hast, musst du zur Sicherheit zusätzlich deine PIN eingeben. Je nach Terminal kann auch eine kontaktbehaftete Zahlung erforderlich sein, bei der du deine Karte in das Terminal steckst und deine PIN eingibst.

 

Achte bei der Nutzung auf das Symbol für kontaktloses Bezahlen (Wellen-Symbol).

 

Mit Apple Pay, Google Pay und Garmin Pay kannst du ebenfalls kontaktlos mit deinem Smartphone oder deiner Smartwatch bezahlen.

Beim kontaktlosen Bezahlen hältst du deine Visa Debitkarte oder Kreditkarte in einem Abstand von maximal vier Zentimetern vor das entsprechende Kartenterminal. Der NFC-Chip (Near Field Communication) in deiner Karte ermöglicht die kontaktlose Übertragung. Ob kontaktloses Bezahlen an einem Terminal möglich ist, erkennst du am Kontaktlos-Symbol (Wellen-Symbol).

 

Bei Beträgen bis 50 Euro entfällt in der Regel die zusätzliche Eingabe deiner PIN. Bitte beachte, dass die Höhe der kontaktlos möglichen Zahlungen vom jeweiligen Terminal abhängig sein kann.

Wenn das Kontaktlos-bezahlen-Logo auf deiner Karte abgebildet ist, kannst du diese Zahlungsmethode verwenden.

Der in deiner Karte befindliche Chip gewährleistet ein hohes Maß an Sicherheit und schützt dich vor Verfälschungen, dem Ausspähen sowie dem Kopieren deiner Daten. Kontaktloses Bezahlen ist daher genauso sicher wie Zahlungen, bei denen du deine Karte in ein Kassenterminal steckst.

 

Unbeabsichtigte Zahlungen oder das Auslesen deiner Daten sind somit nicht möglich.

Das kontaktlose Bezahlen erleichtert dir deinen Einkauf in vielerlei Hinsicht. Du musst nicht mehr nach Geldscheinen und passendem Kleingeld suchen und bezahlst deutlich schneller als bisher. Außerdem besteht keine Gefahr, deine Karte im Terminal zu vergessen, da du sie nicht aus der Hand geben musst.

Die Transaktion ist nur dann möglich, wenn du deine Karte sehr nah, also in einem Abstand von weniger als vier Zentimetern, an das Terminal hältst. Unbeabsichtigte Zahlungen sind dadurch ausgeschlossen.

 

Zudem können Kontaktlos-Terminals nicht mehrere Transaktionen gleichzeitig durchführen. Dadurch wird verhindert, dass Dritte Geld von deinem Konto abbuchen können, während du gerade bezahlst.

Du kannst jede beliebige Summe bis zu deinem Kartenlimit kontaktlos bezahlen. Zur Sicherheit ist bei Beträgen über 50 Euro oder wenn du bereits mehrmals hintereinander kontaktlos bezahlt hast, die Eingabe deiner PIN erforderlich.

Nach Erhalt deiner neuen Karte mit dem Kontaktlos-bezahlen-Logo musst du zunächst einmalig die Karte in ein Kassenterminal oder einen Geldautomaten einführen und eine Transaktion mit PIN-Eingabe durchführen. Danach kannst du kontaktlos bezahlen.

 

Je nach Terminal kann es vorkommen, dass eine kontaktbehaftete Zahlung erforderlich ist. In diesem Fall steckst du die Karte in das Terminal und gibst deine PIN ein.

 

Darüber hinaus wird deine PIN aus Sicherheitsgründen in regelmäßigen Abständen abgefragt. Auch dann ist eine kontaktbehaftete Zahlung erforderlich.

Ja, du kannst schnell und bequem mit deinem Smartphone oder deiner Smartwatch via Apple Pay, Google Pay oder Garmin Pay bezahlen.

 

Wenn du diese Möglichkeit nutzen möchtest, aktiviere zunächst dein Online Banking und hinterlege dort deine E-Mail-Adresse sowie deine Mobilfunknummer. Öffne anschließend deine Wallet-App von Apple Pay, Google Pay oder Garmin Pay und füge deine Visa Debitkarte oder Kreditkarte hinzu.

Sobald deine Visa Debitkarte oder Kreditkarte auf deinem Smartphone bzw. deiner Smartwatch über Apple Pay, Google Pay oder Garmin Pay hinterlegt ist, kannst du überall dort damit bezahlen, wo auch kontaktloses Bezahlen mit der physischen Karte möglich ist. Halte dafür einfach dein Smartphone oder deine Smartwatch an das Kassenterminal. Eine PIN-Eingabe ist dabei nicht mehr erforderlich.

Apple Pay ist eine schnelle, sichere und bequeme Zahlungsmethode. Als Apple-Pay-Nutzer kannst du mit deinem iPhone, deiner Apple Watch, deinem iPad oder deinem Mac bezahlen – in Online-Shops, in Apps oder kontaktlos im Geschäft.

 

Die echten Kartendaten werden dabei sicher verschlüsselt (mithilfe eines sogenannten Tokens) und nicht auf deinen mobilen Endgeräten gespeichert.

Damit du Apple Pay als Zahlungsmethode nutzen kannst, benötigst du eine gültige Visa Debitkarte oder Kreditkarte sowie einen Zugang zum Online Banking. Bitte hinterlege außerdem deine E-Mail-Adresse im Online Banking.

 

Zusätzlich benötigst du ein Apple-fähiges Endgerät mit einer aktuellen iOS-Version:

• iPhone (ab iPhone 6)
• Apple Watch
• MacBook
• iPad (iPad Air 2, iPad Pro, iPad mini 3/4 sowie iPad der 5. Generation oder neuer)

Darüber hinaus benötigst du deine Apple-ID, die in iCloud registriert ist. Achte darauf, dass in den Kontoeinstellungen die Region „Deutschland“ eingestellt ist.

Um Apple Pay zu nutzen, benötigst du die Apple Wallet App sowie einen Zugang zum Online Banking. Bitte stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse im Online Banking hinterlegt ist. Die Apple Wallet ist in der Regel bereits auf deinem Apple-Gerät vorinstalliert. Falls nicht, kannst du sie im App Store herunterladen.

 

Du hast zwei Möglichkeiten, Apple Pay einzurichten:

 

1. Über die Mobile Banking App (empfohlen)

 

Logge dich in der Mobile Banking App ein, wähle unter „Karten“ deine Visa Karte aus und füge sie direkt zu Apple Pay hinzu.

 

2. Über die Apple Wallet App

• Öffne die Apple Wallet und tippe oben rechts auf das „+“-Symbol.
• Wähle „Santander“ als Bank aus.
• Fotografiere deine Karte oder gib die Kartendaten manuell ein.
• Bestätige die AGB und wähle aus, wie du dein Einmalpasswort erhalten möchtest (SMS oder E-Mail).
• Schließe die Registrierung ab.

Nach erfolgreicher Einrichtung erhältst du eine Bestätigung per SMS oder E-Mail. Anschließend kannst du Apple Pay direkt nutzen.

Zahlung im Geschäft:

1. Drücke zweimal auf die seitliche Sperrtaste deines Endgerätes (iPhone oder Apple Watch), sodass deine Santander Debit-/Kreditkarte auf dem Display erscheint.
2. Authentifiziere dich mit Face ID, Touch ID oder deinem Gerätecode (bei der Apple Watch nicht nötig).
3. Halte dein Apple-Gerät an das Kassenterminal.

Zahlung in Online Shops und Apps:

1. Wähle Apple Pay als Zahlungsmethode aus (sofern angeboten).
2. Bestätige die Zahlung mit Face ID, Touch ID oder dem Gerätecode (bei der Apple Watch nicht nötig).

Du kannst mit Apple Pay überall bezahlen, wo kontaktlose Zahlungen mit Visa Debit- oder Kreditkarten akzeptiert werden. Darüber hinaus kannst du Apple Pay bei vielen Online-Shops sowie im iTunes Store nutzen.

 

Achte einfach auf das Symbol für kontaktloses Bezahlen oder das Apple Pay-Logo.

Zahlungen mit Apple Pay sind sehr sicher. Bei jedem Einkauf verwendet Apple Pay eine gerätespezifische virtuelle Nummer zusammen mit einem individuellen Transaktionscode. Deine echten Kartendaten werden weder auf deinem Gerät noch auf den Servern von Apple oder in der iCloud gespeichert. Deine Kartennummer wird nicht an den Händler weitergegeben. Apple Pay speichert keine Informationen, die auf dich zurückgeführt werden können.

 

Außerdem muss jede Zahlung mit Apple Pay über Face ID, Touch ID oder deinen Gerätecode bestätigt werden (bei der Apple Watch nicht erforderlich).

 

Trotz dieser Sicherheitsmerkmale solltest du deine Kreditkartenabrechnungen regelmäßig überprüfen und verdächtige Transaktionen sofort melden.

Ja, für die Nutzung von Apple Pay benötigst du einen Zugang zum Online Banking. Wenn du noch keinen Online-Banking-Zugang eingerichtet hast, findest du hier weitere Informationen.

Ja, du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um Apple Pay nutzen zu können.

Nein, du benötigst keine aktive Internetverbindung, um mit Apple Pay zu bezahlen.

Ja, du kannst Apple Pay für dein Gemeinschaftskonto aktivieren, sofern jeder Kontoinhaber über eine Visa Debitkarte und einen eigenen Zugang zum Online Banking verfügt.

Ja, sofern du über einen Zugang zum Online Banking verfügst. Füge Zusatzkarten einfach der Apple Wallet hinzu, um sie mit Apple Pay nutzen zu können.

Ja, Apple Pay kannst du auch im Ausland überall dort nutzen, wo unter anderem kontaktloses Bezahlen mit einer Visa Karte akzeptiert wird.

 

Wir empfehlen dir, dich vor Reiseantritt mit den aktuellen Wechselkursen und möglichen Gebühren für Auslandszahlungen vertraut zu machen. Weitere Informationen findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.

Nein, die Nutzung von Apple Pay ist kostenlos. Für die Verwendung von Apple Pay fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

 

Die üblichen Gebühren für Zahlungen kannst du dem Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen.

Das Apple-Pay-Tageslimit entspricht dem Kartenlimit deiner hinterlegten Visa Debitkarte bzw. Kreditkarte.

Ja, du kannst deine Visa Debitkarte oder Kreditkarte auf mehreren Geräten hinterlegen. Außerdem kannst du mehrere Karten auf demselben Gerät speichern.

Ja. Alle Umsätze, die du mit deiner Santander Visa Debit-/Kreditkarte per Apple Pay tätigst, werden dir im Online Banking und in der Apple Wallet angezeigt.

Aktuell können Visa Debitkarten und Kreditkarten nur über die Apple Wallet zu Apple Pay hinzugefügt werden. Öffne dazu die Apple Wallet und füge die Karte über den Einrichtungsassistenten der Wallet hinzu.

Nein, eine erneute Registrierung ist nicht erforderlich. Die Daten deiner Ersatzkarte bzw. Folgekarte werden automatisch aktualisiert.

Vergewissere dich, dass die von dir hinterlegte Karte nicht gesperrt ist und über ausreichendes Guthaben bzw. einen ausreichenden Verfügungsrahmen verfügt. Außerdem ist es möglich, dass das Bezahlterminal des Händlers nicht mit dem Internet verbunden ist.

 

Solltest du die Ursache des Problems nicht feststellen können, wende dich bitte telefonisch an unsere Hotline unter 02161 9060-120.

Um eine Karte aus der Apple Wallet zu entfernen, befolge bitte die folgenden Schritte:

1. Öffne die Apple Wallet App auf deinem iPhone.
2. Tippe auf die Karte, die du entfernen möchtest.
3. Tippe oben rechts auf den Kreis mit den drei Punkten und wähle den Menüpunkt „Karteninfos“.
4. Scrolle nach unten und tippe auf „Karte entfernen“.
5. Bestätige das Entfernen der Karte, indem du auf „Entfernen“ tippst.

Wichtiger Hinweis: Wenn du eine Karte aus der Apple Wallet App entfernst, wird die physische Karte nicht deaktiviert oder gesperrt. Du kannst die Karte jederzeit wieder zur Apple Wallet hinzufügen, indem du die Karteninformationen erneut in der Apple Wallet App eingibst.

Bevor du dein iPhone verkaufst oder an eine andere Person weitergibst, solltest du das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit deine persönlichen Daten vollständig gelöscht werden.

Wenn du bemerkst, dass dein Apple-Gerät gestohlen wurde, solltest du den Diebstahl unverzüglich bei der Polizei anzeigen und alle hinterlegten digitalen Karten auf deinen Apple-Geräten löschen. Um die Löschung zu veranlassen, hast du zwei Möglichkeiten:

• Melde dich auf icloud.com/find an und versetze das Gerät in den Modus „Verloren“.

oder

• Wende dich an unsere Kundenhotline unter 02161 9060-120.

Deine physische Karte kannst du trotz der Sperrung weiterhin nutzen. Falls auch deine physische Karte gestohlen wurde, solltest du diese zusätzlich über die Sperrhotline 02161 2729-889 sperren lassen.

Für die Sperrung benötigst du lediglich deine Kontonummer und Bankleitzahl oder IBAN bzw. deine Debit- oder Kreditkartennummer. Nach deinem Anruf werden die Karten sofort gesperrt, um Missbrauch zu verhindern.

Falls du weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne. Nutze dafür unser Kontaktformular oder unsere Hotline unter 02161 9060-120.

Google Pay ist eine einfache, sichere und schnelle Art zu bezahlen. Du kannst mit deinem Android-Smartphone, deiner Smartwatch oder deinem Tablet bezahlen – kontaktlos im Geschäft oder online.

Du benötigst neben der Google Wallet App eine gültige Visa Debitkarte oder Kreditkarte sowie einen Zugang zum Online Banking. Bitte hinterlege außerdem deine E-Mail-Adresse im Online Banking.

Dein Smartphone sollte zudem die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Android-Betriebssystem ab Version 5.0
• NFC-Funktion
• Eine aktive Gerätesperre, z. B. per Muster, PIN oder Fingerabdruck, mit der du dein Smartphone entsperrst. Geräte ohne Sperre sind aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen.
• Ein Google-Konto. Für die Hinterlegung deiner Visa Debitkarte oder Kreditkarte in der Google Wallet App benötigst du einen Google Account (die E-Mail-Adresse, mit der du dich im Google Play Store anmeldest).

Um Google Pay zu nutzen, benötigst du einen Google Account, die Google Wallet App sowie einen Zugang zum Online Banking. Bitte stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse im Online Banking hinterlegt ist.

 

Du hast zwei Möglichkeiten, Google Pay einzurichten:

 

1. Über die Mobile Banking App (empfohlen)

 

Öffne die Mobile Banking App, wähle unter „Karten“ deine Visa Karte aus und füge sie direkt zu Google Pay hinzu.

 

2. Über die Google Wallet App

• Lade die Google Wallet App im Google Play Store herunter und öffne sie.
• Tippe auf „+“ bzw. „Zu Wallet hinzufügen“ und wähle „Zahlungskarte hinzufügen“.
• Wähle „Neue Kredit- oder Debitkarte“ und scanne deine Karte oder gib die Daten manuell ein.
• Ergänze gegebenenfalls deine Adressdaten, bestätige die AGB und wähle aus, wie du dein Einmalpasswort erhalten möchtest (SMS oder E-Mail).
• Schließe die Registrierung ab.
• Nach erfolgreicher Einrichtung erhältst du eine Bestätigung per SMS oder E-Mail. Anschließend kannst du Google Pay direkt nutzen.

 

Bitte entsperre dein Smartphone und halte es an das Kartenterminal. Die Google Wallet App muss dabei nicht geöffnet sein.

Du kannst mit Google Pay überall bezahlen, wo kontaktlose Zahlungen mit Visa Debit- oder Kreditkarten akzeptiert werden. Außerdem kannst du Google Pay bei verschiedenen Online-Shops nutzen.

Achte dabei einfach auf das Kontaktlos-bezahlen-Logo oder das Google-Pay-Logo.

Kontaktlose Zahlungen mit Google Pay sind sehr sicher. Bei jedem Einkauf wird eine gerätespezifische virtuelle Nummer zusammen mit einem individuellen Transaktionscode verwendet. Deine echten Kartendaten werden weder auf deinem Gerät noch auf Servern von Google gespeichert. Deine Kartennummer wird nicht an den Händler weitergegeben. Google Pay speichert keine Informationen, die auf dich zurückgeführt werden können.

 

Trotz dieser Sicherheitsmerkmale solltest du deine Kartenumsätze regelmäßig überprüfen und verdächtige Transaktionen sofort melden.

Ja, für die Nutzung von Google Pay benötigst du einen Online-Banking-Zugang. Wenn du noch keinen Online-Banking-Zugang eingerichtet hast, findest du hier weitere Informationen.

Ja, du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um Google Pay nutzen zu dürfen.

Nein, es wird keine aktive Internetverbindung benötigt, um Zahlungen mit Google Pay im Geschäft zu tätigen.

Ja, du kannst Google Pay für dein Gemeinschaftskonto aktivieren, sofern jeder Kontoinhaber über eine Visa Debitkarte und einen Online-Banking-Zugang verfügt.

Ja, sofern du über einen Online-Banking-Zugang verfügst. Füge Zusatzkarten einfach der Google Wallet App hinzu, um sie mit Google Pay nutzen zu können.

Ja, Google Pay kannst du auch im Ausland überall dort nutzen, wo unter anderem kontaktloses Bezahlen mit einer Visa Karte akzeptiert wird.

 

Wir empfehlen dir, dich vor Reiseantritt mit den aktuellen Wechselkursen und möglichen Gebühren für Auslandszahlungen vertraut zu machen. Weitere Informationen findest du im Preis- und Leistungsverzeichnis.

Nein, die Nutzung von Google Pay ist kostenlos. Für die Verwendung von Google Pay fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

 

Die üblichen Gebühren für Zahlungen kannst du dem Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen.

Das Google-Pay-Tageslimit entspricht dem Kartenlimit deiner hinterlegten Visa Debitkarte bzw. Kreditkarte.

Ja. Alle Umsätze, die du mit deiner Visa Debitkarte oder Kreditkarte per Google Pay tätigst, werden dir im Online Banking sowie in der Google Wallet App angezeigt.

Aktuell können Visa Debitkarten und Kreditkarten nur über die Google Wallet App zu Google Pay hinzugefügt werden. Öffne dazu die Einstellungen der Google Wallet App und füge die Karte über den Einrichtungsassistenten der Wallet hinzu.

Nein, eine erneute Registrierung ist nicht nötig. Die erforderlichen Daten der Ersatzkarte bzw. Folgekarte werden automatisch aktualisiert.

Vergewissere dich, dass die von dir hinterlegte Karte nicht gesperrt ist und über ausreichendes Guthaben bzw. einen ausreichenden Verfügungsrahmen verfügt. Außerdem ist es möglich, dass das Bezahlterminal des Händlers nicht mit dem Internet verbunden ist.

 

Solltest du die Ursache des Problems nicht feststellen können, wende dich bitte telefonisch an unsere Hotline unter 02161 9060-120.

Bitte lösche die in der Google Wallet App registrierten Karten.

Bevor du dein Android-Gerät verkaufst oder an eine andere Person weitergibst, solltest du das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit deine persönlichen Daten vollständig gelöscht werden.

Wenn du bemerkst, dass dein Android-Gerät gestohlen wurde, solltest du den Diebstahl unverzüglich bei der Polizei anzeigen und alle hinterlegten digitalen Karten auf deinen Android-Geräten löschen. Um die Löschung zu veranlassen, hast du zwei Möglichkeiten:

• Über den Android-Geräte-Manager kannst du dein betroffenes Gerät orten und sperren. Zusätzlich kannst du die gespeicherten Kartendaten entfernen.

oder

• Wende dich an unsere Kundenhotline unter **02161 9060-120**.

Deine physische Karte kannst du trotz der Sperrung weiterhin nutzen. Falls auch deine physische Karte gestohlen wurde, solltest du diese zusätzlich über die Sperrhotline 02161 2729-889 sperren lassen. Für die Sperrung benötigst du lediglich deine Kontonummer und Bankleitzahl oder IBAN bzw. deine Debit- oder Kreditkartennummer. Nach deinem Anruf werden die Karten sofort gesperrt, um Missbrauch zu verhindern.

Falls du weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne. Nutze dafür unser Kontaktformular oder unsere Hotline unter 02161 9060-120.