Um dich im Online Banking oder in der Mobile Banking App anmelden zu können, benötigst du gültige und aktive Zugangsdaten:

Wenn du bereits Online-Banking-Kunde bist:

Deine Zugangsdaten hast du nach der Beantragung des Online-Banking-Zugangs per Post erhalten. Die Anmeldung erfolgt durch die Eingabe deiner Benutzerkennung sowie deines persönlichen Passworts. Die Zugangsdaten für die Mobile Banking App sind übrigens dieselben wie für das Online Banking.

Wenn du eine Fahrzeugfinanzierung hast:

Deine Zugangsdaten kannst du einfach und bequem online auf https://meine.santander.de/login/#/register in nur 3 Schritten erstellen:

1. Gib deine E-Mail-Adresse ein.
2. Bestätige deine E-Mail-Adresse mit dem Code, den du per E-Mail erhalten hast.
3. Erstelle dein persönliches Passwort.

Dein Benutzerkonto ist erstellt und du kannst loslegen! Logge dich mit deinen angelegten Benutzerdaten ein. Die Daten gelten ebenfalls für die Anmeldung in der Mobile Banking App.

Alle Aufträge in der Mobile Banking App gibst du mit OpenbankSign frei, unserer App für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Das dient der Sicherheit deines Bankings und erfüllt die gesetzlichen Anforderungen der am 14.09.2019 in Kraft getretenen Zweiten Europäischen Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2). Du entscheidest selbst, ob du für die Freigaben ein persönliches Passwort, deinen Fingerabdruck oder die Gesichtserkennung verwendest.

Mehr zu unserem Authentifizierungsverfahren erfährst du auf unserer Webseite und in den FAQs zu OpenbankSign.

Wenn du zu deinen Kartenzahlungen Push-Nachrichten auf deinem Mobiltelefon erhalten möchtest, kannst du dies einfach über die Mobile Banking App einstellen. Gehe hierzu bitte zu „Benachrichtigungseinstellungen“ und aktiviere dort die Push-Nachrichten. Das aktivierte Gerät wird auch sofort unter dem Menüpunkt „Benachrichtigungseinstellungen > Geräte verwalten“ im Online Banking auf deinem PC sichtbar sein.

Bei deinen Kartenzahlungen in Ländern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), die nicht den Euro als Währung haben, senden wir dir über die Push-Nachrichten außerdem Angaben zur Währungsumrechnung entsprechend der EU-Preisverordnung zu. Das sorgt für noch mehr Transparenz bei deinen Ausgaben.

Ja, du kannst den Benachrichtigungsservice auf jedem mobilen Gerät aktivieren und verwalten. Das geht ganz einfach unter „Einstellungen“ im Menüpunkt „Benachrichtigungen“.

Ja, du kannst jedes Gerät, auf dem die Push-Benachrichtigungen aktiviert sind, bequem im Online Banking auf deinem PC verwalten und bei Bedarf entfernen.

Rufe dazu innerhalb des Online Bankings den Menüpunkt „Benachrichtigungseinstellungen > Geräte verwalten“ auf und entferne das entsprechende Gerät. Ab sofort werden an das entfernte Gerät keine Push-Benachrichtigungen mehr gesendet.

Ja, du kannst alle deine Überweisungsvorlagen aus dem Online Banking auch in der Mobile Banking App einsehen und verwenden.

Die Mobile Banking App zeigt dir jederzeit deinen aktuellen Finanzstatus einschließlich Kontostand sowie alle autorisierten und gebuchten Kreditkartentransaktionen an.

Ja, genauso wie im Online Banking kannst du auch in der Mobile Banking App bereits durchgeführte Lastschriften zurückrufen. Gehe dazu in die Umsatzdetails der entsprechenden Lastschrift und klicke anschließend auf „Lastschrift zurückgeben“. Bestätige den Vorgang danach mit OpenbankSign.

Diese Funktion steht aus Sicherheitsgründen in unserer Android-App nicht zur Verfügung.

Diese Fehlermeldung erscheint, wenn du ein iOS-Gerät mit Jailbreak oder ein gerootetes Android-Smartphone verwendest.

Bitte beachte: Ein gerootetes Android-System bzw. ein iOS-System mit Jailbreak erhöht das Sicherheitsrisiko durch die unbemerkte Installation von Schadsoftware wie Viren oder Trojanern. Die Nutzung von Banking-Apps kann unter diesen Umständen mit einem erhöhten Sicherheitsrisiko verbunden sein.